AGB
Zuletzt aktualisiert: 5. November 2026
1. Wer wir sind
Der ZOOMI-Onlineshop unter catchzoomi.com wird betrieben von NovaReach LLC, einer Limited Liability Company nach dem Recht von Delaware, 8 The Green, Suite B, Dover, DE 19901, USA (EIN 35-2900848). E-Mail: support@catchzoomi.com. „Wir“, „uns“ und „unser“ bezeichnen die NovaReach LLC.
2. Geltungsbereich
2.1 Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen über catchzoomi.com. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an.
2.2 „Verbraucher“ ist jede natürliche Person, die überwiegend zu Zwecken kauft, die nicht ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind.
3. Voraussetzungen
Für eine Bestellung musst du mindestens 18 Jahre alt (bzw. an deinem Wohnort volljährig) sein. Wir liefern in die im Checkout verfügbaren Länder.
4. Bestellung und Vertragsschluss
4.1 Die Produktdarstellungen auf unserer Website sind kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
4.2 Lege Produkte in den Warenkorb, gehe zur Kasse, gib deine Daten ein und wähle Versand und Zahlung. Vor dem Absenden kannst du alle Eingaben prüfen und korrigieren. Mit Klick auf den Bestellbutton gibst du ein verbindliches Kaufangebot ab.
4.3 Wir bestätigen den Eingang deiner Bestellung automatisch per E-Mail; dies ist noch keine Annahme. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Annahme per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.
4.4 Bitte achte darauf, dass deine E-Mail-Adresse korrekt ist und unsere E-Mails nicht von Spamfiltern blockiert werden.
4.5 Die Vertragssprache ist Englisch. Nach deiner Bestellung senden wir dir die Bestelldaten und diese Bedingungen per E-Mail. Übersetzungen dienen der Information; soweit zwingendes Recht es verlangt, gilt die Fassung in deiner Sprache.
5. Preise und Zahlung
5.1 Preise und Versandkosten sind wie im Checkout angezeigt, in der angezeigten Währung.
5.2 Wir akzeptieren die im Checkout angezeigten Zahlungsarten, derzeit Kredit- und Debitkarten, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay. Die Zahlung ist mit Abgabe der Bestellung fällig.
6. Versand und Lieferung
6.1 Bestellungen werden weltweit aus den Lagern unseres Fulfillment-Partners versendet. Die Lieferung dauert in der Regel 5–8 Werktage ab Versand. Lieferzeiten sind Schätzungen.
6.2 Sobald deine Bestellung versendet ist, erhältst du per E-Mail eine Sendungsnummer.
6.3 Geht ein Paket verloren oder kommt es beschädigt an, kontaktiere uns – wir senden kostenlos erneut oder erstatten den Betrag.
6.4 Für Verbraucher geht die Gefahr mit der Zustellung auf dich über.
7. Widerrufsrecht (Verbraucher in EU/UK)
7.1 Verbraucher in der EU und im Vereinigten Königreich haben ein gesetzliches Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Wir verlängern diese Frist freiwillig auf 30 Tage ab dem Tag, an dem du (oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist) die Ware erhältst.
7.2 Für den Widerruf sende eine eindeutige Erklärung an support@catchzoomi.com. Du kannst das Muster-Formular auf unserer Widerrufsseite verwenden.
7.3 Einzelheiten, auch zur Rücksendung und Erstattung, findest du auf unserer Widerrufsseite. Dieses Recht gilt unabhängig vom anwendbaren Recht nach Ziffer 14.
8. Happy-Dog-Garantie (30 Tage)
8.1 Wenn dein Hund keinen Spaß an ZOOMI hat, kannst du es innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben und erhältst den vollen Kaufpreis zurück.
8.2 Schreib uns dafür zuerst mit deiner Bestellnummer an support@catchzoomi.com. Sende das Produkt anschließend an die Absenderadresse auf dem Versandetikett zurück („an Absender zurück“). Bitte sende nichts zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren.
8.3 Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung oder des Versandnachweises über deine ursprüngliche Zahlungsart.
8.4 Diese Garantie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten und schränkt diese nicht ein.
9. Gewährleistung
9.1 Es gelten deine gesetzlichen Rechte. Verbraucher in der EU und im Vereinigten Königreich profitieren von der gesetzlichen Gewährleistung (in der EU in der Regel 2 Jahre ab Lieferung).
9.2 Bitte prüfe deine Lieferung auf Transportschäden und melde sie uns so bald wie möglich. Unterlässt du dies, hat das keine Auswirkung auf deine gesetzlichen Rechte.
9.3 Soweit gesetzlich zulässig, geben wir keine Garantien über die in diesen Bedingungen genannten hinaus.
10. Produktsicherheit
10.1 ZOOMI ist ein selbstbewegendes Hundespielzeug mit wiederaufladbarem Lithium-Ionen-Akku, der per USB geladen wird. Lies vor der Nutzung die beiliegende Anleitung.
10.2 Beaufsichtige deinen Hund beim Spielen immer. ZOOMI ist kein Kauspielzeug. Entferne es, wenn es beschädigt oder gerissen ist oder sich Teile lösen – Kleinteile können verschluckt werden.
10.3 Lade nur mit einer geeigneten USB-Stromquelle, unter Aufsicht und fern von Hitze, Wasser und brennbaren Materialien. Verwende keinen beschädigten oder aufgeblähten Akku.
10.4 Von kleinen Kindern fernhalten. Elektrogeräte und Akkus nach den örtlichen Vorschriften getrennt entsorgen, nicht im Hausmüll.
11. Haftungsbeschränkung
11.1 Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Gesamthaftung aus einer Bestellung auf den dafür gezahlten Betrag begrenzt, und wir haften nicht für indirekte oder Folgeschäden.
11.2 Nichts in diesen Bedingungen beschränkt die Haftung für Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit, für Betrug, für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten, nach Produkthaftungsrecht oder jede andere Haftung, die nach zwingendem Recht nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann, einschließlich deiner Rechte als Verbraucher.
12. Zahlungsstreitigkeiten
Wenn es ein Problem mit deiner Bestellung gibt, kontaktiere bitte support@catchzoomi.com, bevor du eine Rückbuchung (Chargeback) oder einen Zahlungsstreit eröffnest. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden und lösen die meisten Anliegen schnell. Deine Rechte gegenüber Bank oder Zahlungsanbieter bleiben unberührt.
13. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf catchzoomi.com, einschließlich des Namens ZOOMI, Logos, Texte, Bilder und Videos, gehören der NovaReach LLC oder sind an sie lizenziert und dürfen ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht verwendet werden.
14. Anwendbares Recht
14.1 Diese Bedingungen und jeder Vertrag mit uns unterliegen dem Recht des Bundesstaates Delaware, USA, unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen. Das UN-Kaufrecht (CISG) findet keine Anwendung.
14.2 Bist du Verbraucher mit Wohnsitz außerhalb der USA, wird dir durch diese Rechtswahl nicht der Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts deines Wohnsitzstaates entzogen (z. B. Art. 6 Rom-I-Verordnung in der EU).
15. Gerichtsstand und Streitbeilegung
15.1 Für Unternehmer sind ausschließlich die Gerichte des Bundesstaates Delaware zuständig.
15.2 Verbraucher können vor den Gerichten ihres Wohnsitzstaates oder in Delaware klagen und nur vor den Gerichten ihres Wohnsitzstaates verklagt werden.
15.3 Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
16. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
17. Höhere Gewalt
Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Ausfälle durch Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle, etwa Verzögerungen bei Versanddienstleistern oder Zoll, Naturkatastrophen, Streiks oder Pandemien. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
18. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Für deine Bestellung gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.
19. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.
20. Kontakt
NovaReach LLC, 8 The Green, Suite B, Dover, DE 19901, USA
E-Mail: support@catchzoomi.com