Widerrufsrecht

Happy-Dog-Garantie – 30 Tage

Wenn dein Hund keinen Spaß an ZOOMI hat, kannst du es innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben und erhältst dein Geld zurück (voller Kaufpreis). Diese Garantie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten.

Widerrufsrecht (Verbraucher in EU/UK)

Verbraucher in der EU und im Vereinigten Königreich haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen. Wir verlängern diese Frist auf 30 Tage ab Erhalt der Ware. Einzelheiten und ein Muster-Widerrufsformular findest du auf unserer Widerrufsseite.

So funktioniert die Rücksendung

1. Schreib uns zuerst mit deiner Bestellnummer an support@catchzoomi.com. Bitte sende nichts zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren.

2. Sende das Produkt an die Absenderadresse auf dem Versandetikett zurück („an Absender zurück“).

3. Bei einem Widerruf trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Zustand zurückgesandter Artikel

Du darfst das Produkt auspacken und testen, wie du es im Laden tun würdest. Du haftest nur für einen Wertverlust, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Erstattungen

Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung oder deines Versandnachweises (je nachdem, was früher ist) über deine ursprüngliche Zahlungsart. Für die Erstattung fallen keine Gebühren an.

Beschädigte oder defekte Artikel

Kommt dein Artikel beschädigt an oder ist er defekt, kontaktiere support@catchzoomi.com (Fotos oder ein kurzes Video helfen). Wir senden Ersatz oder erstatten den Betrag. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Kontakt

NovaReach LLC, 8 The Green, Suite B, Dover, DE 19901, USA – support@catchzoomi.com