Herroepingsrecht
Herroepingsvoorwaarden voor consumenten
Consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn handels- of zelfstandige beroepsactiviteit.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om deze overeenkomst binnen 30 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt 30 dagen vanaf de dag
- waarop jij of een door jou aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder, de goederen fysiek in bezit hebt of heeft genomen, indien je één of meer goederen in één bestelling hebt besteld en deze gezamenlijk worden geleverd;
- waarop jij of een door jou aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder, het laatste goed fysiek in bezit hebt of heeft genomen, indien je meerdere goederen in één bestelling hebt besteld en deze afzonderlijk worden geleverd;
- waarop jij of een door jou aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder, de laatste deelzending of het laatste onderdeel fysiek in bezit hebt of heeft genomen, indien je goederen hebt besteld die in meerdere deelzendingen of onderdelen worden geleverd;
Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons (ZOOMI / support@catchzoomi.com) door middel van een ondubbelzinnige verklaring per e-mail op de hoogte stellen van je besluit om deze overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat je je mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.
Gevolgen van de herroeping
Als je deze overeenkomst herroept, betalen wij je alle betalingen terug die wij van je hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die voortvloeien uit jouw keuze voor een andere wijze van levering dan de goedkoopste door ons aangeboden standaardlevering), onverwijld en uiterlijk
binnen 30 dagen na de dag waarop wij de mededeling over je herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij uitdrukkelijk anders met je is overeengekomen; in geen geval worden je voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.
Wij mogen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt.
Je moet de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen 30 dagen na de dag waarop je ons de herroeping van deze overeenkomst hebt meegedeeld, terugsturen naar ons ZOOMI-retourcentrum in de VS. De termijn is in acht genomen als je de goederen vóór het verstrijken van de termijn van 30 dagen verzendt.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor jouw rekening. Als het artikel beschadigd of niet in perfecte staat aankomt, hoef je geen retourkosten te betalen. In dat geval ontvang je van ons een retourlabel of, als de schade met foto's en/of video's kan worden aangetoond, betalen wij je geld terug zonder dat je het artikel hoeft terug te sturen.
Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Uitsluiting of vroegtijdig vervallen van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor overeenkomsten
- voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument doorslaggevend is, of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument;
- voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou worden overschreden;
- voor de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs bij het sluiten van de overeenkomst is overeengekomen, maar die op zijn vroegst 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst kunnen worden geleverd en waarvan de actuele waarde afhangt van schommelingen op de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
- voor de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten.
Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij overeenkomsten
- voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, als de verzegeling na de levering is verbroken;
- voor de levering van goederen die na levering door hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd;
- voor de levering van audio- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking, als de verzegeling na de levering is verbroken.
Modelformulier voor herroeping
(Als je de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het per e-mail terug). - Aan support@catchzoomi.com:
- Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*)/
de levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*) - Besteld op (*)/ ontvangen op (*)
- Naam consument(en)
- Adres consument(en)
- Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend) - Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Wijzigingen en annuleringen van bestellingen
Houd er rekening mee dat bestellingen na ontvangst niet meer kunnen worden gewijzigd of geannuleerd, zodat ons productieproces soepel kan verlopen.
Retourneren
Houd er rekening mee dat retourneren mogelijk is tot maximaal 30 dagen na ontvangst van de goederen. Om in aanmerking te komen voor een retour moeten de goederen ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking zijn.
Tikfouten in gepersonaliseerde producten kunnen alleen worden gereclameerd als de tikfout aan ons te wijten is.
Gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van retour en ruil.