Diritto di recesso
Condizioni di recesso per i consumatori
È consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non sono riconducibili prevalentemente alla propria attività commerciale o professionale autonoma.
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 30 giorni senza indicarne le ragioni.
Il periodo di recesso è di 30 giorni a decorrere dal giorno
- in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, avete acquisito il possesso fisico dei beni, qualora tu abbia ordinato uno o più beni nell'ambito di un unico ordine e questi vengano consegnati insieme;
- in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, avete acquisito il possesso fisico dell'ultimo bene, qualora tu abbia ordinato più beni nell'ambito di un unico ordine e questi vengano consegnati separatamente;
- in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, avete acquisito il possesso fisico dell'ultima spedizione parziale o dell'ultimo pezzo, qualora tu abbia ordinato beni consegnati in più spedizioni parziali o pezzi;
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci (ZOOMI / support@catchzoomi.com) della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita inviata via e-mail. A tal fine puoi utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, che tuttavia non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque non oltre
30 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del tuo recesso dal presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che sia stato espressamente convenuto altrimenti con te; in nessun caso ti verranno addebitati costi per tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni oppure finché non hai dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Devi restituire i beni al nostro Centro Resi ZOOMI negli USA senza indebito ritardo e in ogni caso entro 30 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 30 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico. Se l'articolo arriva danneggiato o non in perfette condizioni, non dovrai sostenere alcun costo di restituzione. In tal caso riceverai da noi un'etichetta di reso oppure, se il danno può essere dimostrato tramite foto e/o video, ti rimborseremo senza che tu debba rispedirci l'articolo.
Sei responsabile della diminuzione del valore dei beni solo se tale diminuzione è dovuta a una manipolazione dei beni non necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Esclusione o estinzione anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai contratti
- relativi alla fornitura di beni non prefabbricati, per la cui realizzazione è determinante una scelta o una specificazione individuale del consumatore, o chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del consumatore;
- relativi alla fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata;
- relativi alla fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma che possono essere consegnate non prima di 30 giorni dalla conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende da fluttuazioni del mercato sulle quali l'imprenditore non ha alcuna influenza;
- relativi alla fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento.
Il diritto di recesso si estingue anticipatamente nel caso di contratti
- relativi alla fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
- relativi alla fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
- relativi alla fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
Modulo di recesso tipo
(Se desideri recedere dal contratto, compila questo modulo e rispediscilo via e-mail). - A support@catchzoomi.com:
- Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/
di prestazione del seguente servizio (*) - Ordinato il (*)/ ricevuto il (*)
- Nome del/dei consumatore/i
- Indirizzo del/dei consumatore/i
- Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea) - Data
(*) Cancellare la dicitura inutile.
Modifiche e cancellazioni degli ordini
Ti ricordiamo che, per garantire il regolare svolgimento del nostro processo produttivo, gli ordini non possono essere modificati o annullati una volta ricevuti.
Reso
Ti ricordiamo che il reso della merce è possibile entro un massimo di 30 giorni dal ricevimento. Per poter effettuare il reso, la merce deve essere inutilizzata, non aperta e nella confezione originale.
Gli errori di battitura nei prodotti personalizzati possono essere contestati solo se l'errore è imputabile a noi.
I prodotti personalizzati sono esclusi da reso e cambio.