Odstąpienie od umowy

Warunki odstąpienia od umowy dla konsumentów

Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które nie są związane przeważająco ani z jej działalnością gospodarczą, ani z samodzielną działalnością zawodową.

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 30 dni bez podania przyczyny.

Termin na odstąpienie od umowy wynosi 30 dni od dnia,

- w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszliście w posiadanie towaru, jeżeli zamówiłeś jeden lub kilka towarów w ramach jednego zamówienia i są one lub zostaną dostarczone łącznie;

- w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszliście w posiadanie ostatniego towaru, jeżeli zamówiłeś kilka towarów w ramach jednego zamówienia i są one dostarczane oddzielnie;

- w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszliście w posiadanie ostatniej przesyłki częściowej lub ostatniej części, jeżeli zamówiłeś towary dostarczane w kilku przesyłkach częściowych lub częściach;

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas (ZOOMI / support@catchzoomi.com) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego e-mailem. Możesz w tym celu skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, nie jest to jednak obowiązkowe.

Aby zachować termin na odstąpienie od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego Ci prawa odstąpienia od umowy przed upływem tego terminu.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez nas standardowy sposób dostawy), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż

w terminie 30 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Twoim odstąpieniu od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą inaczej; w żadnym wypadku nie poniesiesz opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Musisz odesłać towar do naszego Centrum Zwrotów ZOOMI w USA niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 30 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz towar przed upływem terminu 30 dni.

Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Jeżeli produkt dotrze uszkodzony lub nie w idealnym stanie, nie poniesiesz żadnych kosztów zwrotu. W takim przypadku otrzymasz od nas etykietę zwrotną, a jeśli uszkodzenie można udokumentować zdjęciami i/lub filmami, zwrócimy Ci pieniądze bez konieczności odsyłania produktu.

Odpowiadasz wyłącznie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Wyłączenia i wygaśnięcie prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów

- dotyczących dostawy towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

- dotyczących dostawy towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia;

- dotyczących dostawy napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, a których dostawa może nastąpić dopiero po upływie 30 dni od jej zawarcia i których wartość zależy od wahań na rynku, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;

- dotyczących dostawy dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umów o prenumeratę.

Prawo odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów

- dotyczących dostawy towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

- dotyczących dostawy towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

- dotyczących dostawy nagrań dźwiękowych lub wizualnych albo programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Jeżeli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij go e-mailem). - Do support@catchzoomi.com:

- Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów (*)/

o świadczenie następującej usługi (*) - Data zamówienia (*)/ data odbioru (*)
- Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
- Adres konsumenta(-ów)

- Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku formularza w wersji papierowej) - Data
(*) Niepotrzebne skreślić.

Zmiany i anulowanie zamówień

Prosimy pamiętać, że w celu zapewnienia płynnego przebiegu naszego procesu produkcji zamówień po ich otrzymaniu nie można zmienić ani anulować.

Zwrot

Prosimy pamiętać, że zwrot towaru jest możliwy maksymalnie w ciągu 30 dni od jego otrzymania. Aby zwrot był możliwy, towar musi być nieużywany, nieotwarty i w oryginalnym opakowaniu.

Błędy w pisowni na produktach personalizowanych podlegają reklamacji wyłącznie wtedy, gdy powstały z naszej winy.

Produkty personalizowane są wyłączone z możliwości zwrotu i wymiany.