Informativa sui rimborsi

Garanzia Happy Dog – 30 giorni

Se al tuo cane ZOOMI non piace, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla consegna e riavere i tuoi soldi (prezzo d’acquisto completo). Questa garanzia si aggiunge ai tuoi diritti di legge.

Diritto di recesso (consumatori UE/Regno Unito)

I consumatori dell’UE e del Regno Unito hanno un diritto legale di recesso di 14 giorni senza indicarne le ragioni. Estendiamo questo termine a 30 giorni dal ricevimento della merce. Dettagli e modulo tipo sono nella nostra pagina Recesso.

Come effettuare il reso

1. Scrivi prima a support@catchzoomi.com indicando il numero d’ordine. Non inviare resi senza averci contattato.

2. Rispedisci il prodotto all’indirizzo del mittente riportato sull’etichetta di spedizione («rispedire al mittente»).

3. In caso di recesso, i costi diretti della restituzione sono a tuo carico.

Stato degli articoli restituiti

Puoi aprire e provare il prodotto come in negozio. Sei responsabile solo della diminuzione di valore risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Rimborsi

Rimborsiamo entro 14 giorni dal ricevimento del reso o della tua prova di spedizione (se precedente), con il metodo di pagamento originale. Il rimborso non comporta costi per te.

Articoli danneggiati o difettosi

Se l’articolo arriva danneggiato o è difettoso, contatta support@catchzoomi.com (foto o un breve video aiutano). Ti invieremo un sostituto o ti rimborseremo. I tuoi diritti di garanzia legale restano invariati.

Contatti

NovaReach LLC, 8 The Green, Suite B, Dover, DE 19901, USA – support@catchzoomi.com